Survey – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Jenis Layanan

Nama

Umur

Pekerjaan

Jenis Kelamin

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?Tidak SesuaiKurang SesuaiSesuaiSangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?Sangat SulitSulitMudahSangat Mudah

3. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memeberikan Pelayanan?Tidak CepatKurang CepatCepatSangat cepat

4. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan ?Tidak SesuaiKurang SesuaiSesuaiSangat Sesuai

5. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang di berikan?Tidak SesuaiKurang SesuaiSesuaiSangat Sesuai

6. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan ?Tidak KompetenKurang KompetenKompetenSangat Kompeten

7. Bagaimana Pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?Tidak Sopan dan RamahKurang Sopan dan RamahSopan dan RamahSangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?BurukCukupBaikSangat Baik

9. Bagaimana Pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan penggunaan layanan?Tidak TersediaAda Tapi Tidak BerfungsiBerfungsi Kurang MaksimalDikelola Dengan Baik